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Texte illustré en anglais et en français.

Il est facile de modifier la préférence de langue à RBC Placements en Direct

Rédigé par L’ÉQUIPE INVESTISSEUR INSPIRÉ | Publié le 19 juillet 2023

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Vous vous rappelez peut-être avoir choisi une langue préférée (français ou anglais) lors de l'ouverture de votre compte à RBC Placements en Direct. Votre choix nous a permis de déterminer dans quelle langue vous envoyer la correspondance, y compris les envois postaux, les courriels et les relevés.

Qu'arriverait-il si vous décidiez de changer de langue de communication? Nous pouvons nous en occuper! Il vous suffit de nous envoyer un message sécurisé ou de nous appeler au 1 800 769-2560 et nous ferons le changement.

Voici comment nous envoyer un message sécurisé :

  • Ouvrez une session dans RBC Placements en Direct et allez à l'icône de profil dans le coin supérieur droit de votre page.
  • Cliquez sur Centre des messages.
  • Trouvez le lien Envoyer un message sécurisé, cliquez sur celui-ci et sélectionnez RBC Placements en Direct dans le menu déroulant. Rédigez votre message et cliquez sur le bouton d'envoi. Nous vous répondrons dans un délai d'environ deux jours ouvrables.

Vous pouvez également changer la langue du site RBC Placements en Direct à l'adresse www.rbcplacementsendirect.com. Cliquez sur le drapeau canadien en haut de la page et sélectionnez votre langue préférée dans le menu déroulant. Après avoir été redirigé vers la page de votre choix, ouvrez une session.

Nous avons ajouté des options de langue à notre Tableau de bord des opérations.

Vous avez maintenant le choix entre l’anglais, le français, le chinois traditionnel et le chinois simplifié.

Pour changer la langue dans le Tableau de bord des opérations, procédez comme suit :

  • Naviguez jusqu’au coin supérieur gauche du tableau de bord, où vous trouverez le menu de navigation représenté par trois barres horizontales (aussi appelées icône hamburger).
  • Cliquez sur « Paramètres », puis sur « Général ».
  • Sous « Langue », cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez la langue de votre choix.

Vous voulez investir et avez besoin d'aide?

Nos représentants des services d'investissement sont disponibles pour vous aider en quatre langues : français, anglais, cantonais et mandarin. Vous trouverez nos coordonnées et d'autres informations sur notre page Aide, qui présente des sujets populaires et des réponses à vos questions. Consultez la page en français et en anglais, ou y accédez par le menu de votre site.

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